Rents Motors
QUI SOMMES-NOUS ?
Nous sommes AD RENTS MOTORS, une SAS inscrite au RCS de Thionville sous le n° 904 900 933, dont le siège social est situé à Gandrange. Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail qui suit :
contact@adrentsmotors.fr ou par téléphone au 06 84 95 16 01 / 06 37 17 39 06
QUE PROPOSONS NOUS ?
Nous proposons un service de location de véhicule terrestre à moteurs sans chauffeurs avec la particularité de livrer nos clients à leurs domiciles. Nous permettons à nos clients de vivre une expérience de location unique et arrangeante sur le secteur de la Moselle / Luxembourg.
La durée de location :
-Location courte durée : de 1 à 30 jours calendaires
-Location moyenne durée : 30 à 90 jours calendaires.
LES CONDITIONS POUR LOUER
Vous reconnaissez avoir l’âge et la durée de validité du permis de conduire minimum requis en fonction de la catégorie de véhicule souhaitée, tels qu’indiqués ci-dessous.
Types de véhicule - Franchise - Conditions d’éligibilité
Citadine - 600€ - 21 ans et 2 ans de permis
Monospace - 800€ - 21 ans et 2 ans de permis
Compacte - 700€ - 21 ans et 2 ans de permis
Berline - 1500€ - 21 ans et 2 ans de permis
Utilitaire - 1000€ - 21 ans et 2 ans de permis
COMMENT LOUER UNE VOITURE ?
Vous devez remplir le formulaire prévu à cet effet sur la Plateforme, en renseignant dans le formulaire « réserver un véhicule »
- Le type de Véhicule souhaité,
- Le lieu de livraison et de récupération,
- La date de début et fin de location.
- Vos coordonnées : Nom prénom et numéro de téléphone
Il faudra ensuite nous communiquer par email votre pièce d’identité et votre permis de conduire, à l’adresse contact@adrentsmotors.fr.
Nous étudierons votre demande et pourrons la refuser si le véhicule est déjà loué ou si vous ne remplissez pas les conditions prévues à l’article « Les conditions pour louer ».
Vous serez recontacté par téléphone ou email dans les 2 heures après votre demande.
Il vous sera demandé de procéder à un acompte pour réserver le véhicule. Si vous annulez la location dans les 48H avant, nous vous rembourserons.
LE DEBUT DE LA LOCATION
Le jour de la livraison, un agent vous livre le véhicule à l'adresse et l'horaire choisis. À son arrivée, il vérifie votre identité en vous demandant une pièce d'identité et permis de conduire. Vous réalisez ensemble l'état des lieux du véhicule et vous indique les conditions générales de location. Un contrat est fait entre les deux parties, les photos font donc preuve de l'état du véhicule.
Vous recevrez une copie du contrat par mail. Le paiement de la location se fait en espèce ou par carte bancaire. La caution est prise également par empreinte bancaire grâce à un TPE. Les clés du Véhicule sont remis ensuite au locataire.
FIN DE LA LOCATION
A la fin de la location, un agent procédera à la restitution du véhicule même adresse qu’à la livraison sauf en cas de demande spécifique par le locataire 24h avant. Un état de des lieux du véhicule sera fait ainsi que la remise des clefs au loueur. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de restitution du véhicule en avance.
MODIFICATION DU CONTRAT DE LOCATION
En cas de modification du lieu ou de l’horaire de livraison
Jusqu'à 2 heures avant le début de votre location, vous pouvez modifier vos informations de livraison et récupération.
Jusqu'à 2h avant la restitution du Véhicule, vous pouvez modifier votre date et adresse de restitution directement depuis votre Compte.
En cas de modification
Il se peut que la modification de votre location engendre un supplément de prix. Dans ce cas, le supplément de prix de votre location est calculé en fonction du nombre de jours de location supplémentaires par rapport à votre location initiale.
Nos prix sont calculés par tranche horaire de 24h :
Par exemple, une location initiale de 3 jours et 8h est comptée chez nous comme 4 jours de location.
• Si vous ajoutez 5 heures supplémentaires à cette location, soit 3 jours et 13h, elle est également comptée comme 4 jours de location et aucun supplément de prix ne vous sera demandé.
Modification d'adresses
Notre Service de livraison est possible dans un rayon de 40km maximum à partir de Thionville. Selon la zone de livraison, un surcoût tarifaire peut être appliqué : plus l'adresse de livraison/récupération demandée s'éloigne de votre adresse initiale, plus le temps de déplacement de notre agent s'allonge. Il faudra nous informer par téléphone ou email si il y’a un changement d’adresse de votre part.
LA PROLONGATION DU CONTRAT DE LOCATION
La prolongation de la durée de location doit recueillir l’accord exprès, écrit et préalable de l’Agence. A cet effet, vous devez envoyer un email à contact@adrentsmotors ou nous appeler au 06 84 95 16 01 / 06 37 17 39 06 afin de nous informer de votre demande de prolongation.
Toute prolongation sera facturée selon conditions financières en vigueur au sein de l’Agence qui peuvent être différentes du Tarif de la Réservation en ligne.
ETAT DES LIEUX
Un premier état des lieux est réalisé à la livraison du Véhicule, un second lors de sa récupération. L’agent vérifiera le nombre de kilomètre réalisé, le niveau d’essence, l’état de la carrosserie, l’état des pneus et la propreté du véhicule. Ces états des lieux nous permettent de vérifier l'état du Véhicule à son retour et de facturer les éventuels surcoûts (kilométrage, carburant, propreté). Les photos font preuve en cas de dégât observé sur le Véhicule.
PANNE
En cas de panne, vous devez joindre l'assistance du Loueur partenaire disponible 24h/24, 7j7 aux coordonnées disponibles sur la vignette d'assurance située sur le pare-brise du Véhicule.
En cas d'accident deux possibilités :
Le Véhicule est roulant : Après avoir complété les constats amiables nécessaires, vous devez contacter AD RENTS MOTORS au 06 84 95 16 01 ou 06 37 17 39 06 pour nous informer du sinistre.
Le Véhicule n'est plus roulant : Vous devez contacter l'assistance et déclarer votre sinistre à AD RENTS MOTORS au 06 84 95 16 01 ou 06 37 17 39 06
ASSURANCE
Vous bénéficiez gratuitement d’une assurance de la date de livraison du Véhicule à la date de restitution de celui-ci, ces dates étant indiquées sur votre contrat de location. La franchise de location de voiture est le montant dont vous serez redevable si vous êtes responsable d'un accident sur le Véhicule loué.
Le fonctionnement de la franchise est simple :
- Le montant des réparations est inférieur à la franchise : l'assureur ne paie rien et vous êtes redevable des frais de réparation.
- Le montant des réparations est supérieur à la franchise : l'assurance prend en charge les réparations et vous êtes redevable du montant total de la franchise.
CONTRAVENTION
Si vous avez été verbalisé pour une contravention ou un FPS, nous vous invitons à nous le signaler lors de la récupération du Véhicule. Le traitement d'une contravention ou FPS est facturé 35€.
- Dans le cas d’une contravention :La contravention est traitée par AD RENTS MOTORS , pour être contestée. Vous recevrez la dénonciation par courrier.
- Dans le cas de FPS (Forfait de post-stationnement) : Un FPS est une contravention liée au mauvais stationnement du Véhicule. Le montant de l'avis de paiement est pris en charge par AD RENTS MOTORS puis vous est refacturé sous forme de paiement complémentaire.
- Dans le cas d'une erreur de dénonciation ou facturation, contactez-nous par mail à contact@adrentsmotors.fr . Nous prendrons soin de vérifier une seconde fois les horaires de livraison et récupération du Véhicule (horaire d'état des lieux) et ferons le nécessaire pour corriger cette erreur.
METTRE FIN A LA LOCATION
Jusqu'à 48h avant votre heure prévue de location, vous pouvez annuler gratuitement et nous vous remboursons intégralement , par téléphone au 06 84 95 16 01 / 06 37 17 39 06 ou par mail à l’adresse contact@adrentsmotors.fr
QUELS SONT NOS TARIFS ?
Les prix des Services auxquels vous avez souscrits sont indiqués sur la Plateforme, lorsque vous
sélectionnez le Véhicule souhaité, le lieu de livraison et de récupération, et la date de début et fin de
location. Nous sommes libres de proposer des offres promotionnelles ou des réductions de prix.
LES MODALITES DE REMBOURSEMENT
1. Votre livraison à eu du retard ?
La livraison de votre Véhicule est dépendante de nombreux facteurs dont certains peuvent engendrer des retards :
Nous accusons un retard supérieur à 20 minutes : nous vous remboursons intégralement les frais de livraison et de récupération de votre location.
2. Votre Véhicule est très sale
Dans le cas d’un Véhicule livré très sale, nous vous offrons un code promotionnel valable sur votre prochaine location
3. Livraison d’un Véhicule de qualité inférieure
Dans ce cas nous vous remboursons la différence de prix entre les deux Véhicules et nous vous offrons les frais de livraison & récupération de votre prochaine location.
FRAIS SUPPLEMENTAIRE
1. Carburant
Tous nos véhicules sont livrés avec le plein de carburants et doivent obligatoirement être restituer avec le même niveau. Dans le cas contraire nous facturerons 120€. Si vous n’avez pas le temps de remettre le plein de carburant. Nous vous proposons en outre un service de remise à niveau du plein de carburant à prix coûtant.
2. Véhicule sale
Tous nos véhicules sont lavé extérieur et intérieur avant une location. Vous devez obligatoirement rendre le véhicule dans le même état qu’à la livraison. Dans le cas d'un retour de Véhicule sale (qui nécessite un nettoyage important, intérieur et/ou extérieur), les frais de nettoyage pourront vous être facturés.
Le débit sera effectué automatiquement sur la carte utilisée pour la réservation. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est strictement interdit de fumer dans les Véhicules, en cas d'infraction, une pénalité pourra vous être facturée.
3. Dépassement kilométrique
Lorsque vous faites les états des lieux de départ et de retour de votre Véhicule, notre agent relève le kilométrage au compteur. En cas de dépassement de votre forfait 0.20€ / km sera appliqué. Le montant sera débité automatiquement sur la carte utilisée pour la réservation.
